Los diez pasos para desarrollar una Experiencia de Cliente operativa
El Estudio Nacional sobre el Nivel de “Operativización” de la Experiencia de Cliente en el mercado español, elaborado por Deloitte Digital en colaboración con la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) y presentado el jueves en Madrid, muestra los diez pasos para lograr una Experiencia de Cliente en las empresas. Mario…
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