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Siete de cada diez clientes estarían dispuestos a pagar más a una empresa que les ofrezca una gran experiencia

Las empresas que desarrollan estrategias para impulsar la Experiencia de Cliente se plantean cada vez más el ROI que sus acciones generan. Hacer tangible y rentabilizar la satisfacción que consiguen de sus clientes se ha convertido en un desafío para las compañías, al no existir fórmulas ni modelos exactos o estandarizados para medirla. Este fue…

¿Hay que enterrar las notas de prensa?

Este es un debate que últimamente en Iberian Press escuchamos a menudo. ¿Siguen teniendo sentido las notas de prensa? ¿siguen siendo efectivas? Sin duda, sólo hay una respuesta posible: SI Es cierto que, cuando empezamos en este mundo, las notas de prensa se enviaban por fax – y costaban dinero – con lo que las…

Cómo crear contenido para una nota de prensa

Este es el eterno dilema. ¿Creamos la información o esperamos a que surja? Desde luego, si habláramos de hechos noticiables al uso, la respuesta sería bien sencilla: esperaríamos si nos dedicamos a generalista y crearíamos si somos de investigación. Sin embargo, muchas veces, en el caso de las empresas, debemos tratar de salir adelante con…