Idento es una 
agencia situada en Granada. Especializada en Publicidad Online, Marketing Digital y Diseño Web Profesional, ofrece un Servicio Integral y Personalizado que incluye todas las labores y gestiones necesarias para que las empresas que apuestan por contratar sus servicios puedan realizar o aumentar las acciones de marketing en Internet.
En un momento en el que el marketing digital va cambiando a pasos agigantados, hemos querido hablar con Manuel Gil Sanz, director comercial y de marketing de la agencia sobre la situación en el sector y a qué retos se enfrentarán próximamente las compañías que busquen notoriedad.
Además, nos resultará interesante conocer cuál es la metodología y la peculiaridad del marketing también más local.
¿Cuántos años lleva funcionando Idento en Granada?
Comenzamos a trabajar en el proyecto que hoy es Idento en 2006, de modo que en octubre cumpliremos 11 años. Ha sido un largo camino hasta hoy, lleno de dificultades, pero también de retos que hemos ido superando.
¿Qué cambios ha sufrido el mundo de las agencias de comunicación y marketing en los últimos años en el ámbito más local?
Internet ha democratizado el marketing y la publicidad para pequeñas empresas locales. Esto ha permitido que hayan surgido muchos nuevos anunciantes que antes muchas veces por motivos económicos no se planteaban acciones de publicidad.
Aun así, muchas de estas empresas no tienen capacidad para tener su propio departamento de marketing. Es aquí donde entra el papel de las agencias, es un reto acompañar a estas empresas con una estrategia adecuada y que se adapte a su capacidad económica.
¿Cuál es el futuro más próximo en las estrategias de comunicación?
Nos encontramos en un momento donde se aproximan grandes cambios en las estrategias de comunicación. La personalización y automatización de la comunicación ayudados del Big Data y la inteligencia artificial van a cambiar completamente cómo las empresas se comunican con sus clientes.
Con la llegada de las estrategias de posicionamiento se perdía parte de la esencia local por la apuesta a lo global, ¿se va a seguir apostando por esto o se vuelve a lo más cercano?
Las estrategias de posicionamiento siempre han tenido un importante componente local. Según datos de Google, un número muy alto de las búsquedas son locales y los usuarios quieren que los resultados se personalicen en función de su ciudad o ubicación. Es decir, los usuarios buscan en gran medida empresas y negocios que estén cerca. Por ejemplo, para llamar a un taxi, pedir una pizza, buscar una tienda de ropa o un restaurante…
Por ello, aunque vivimos en un mundo cada vez más globalizado, para un negocio local es muy importante orientar su estrategia de posicionamiento hacia su entorno más cercano. Hay estrategias y herramientas para ello y el mayor uso de los dispositivos móviles que realizamos hoy en día es clave para ello.
Por otro lado, para una empresa que preste servicio o venda productos a nivel regional, nacional o internacional, le será muy importante planificar una estrategia de posicionamiento global. Y hoy en día esto es posible gracias a la gran capacidad de segmentación y flexibilidad que nos dan las plataformas publicitarias.
¿Cada vez los clientes están más concienciados de la necesidad de poner en marcha estrategias de marketing online?
Por nuestra experiencia, hoy en día, la mayoría de empresas que acuden a nosotros son ya plenamente conscientes de la necesidad de tener presencia online. No obstante, esta presencia online no debe limitarse a disponer de un sitio web o de páginas de empresa en medios sociales. Porque solo con eso no es suficiente.
A diferencia de tener un negocio físico, al que las personas pueden acudir porque te ven al pasar por ahí, si tienes un sitio web, pero no realizas acciones de marketing y comunicación online, nadie va a saber que existes. El posicionamiento no se realiza solo. Hay millones de sitios web. ¿Cómo vas a destacar el tuyo y llegar a tu audiencia correcta? Necesitas que te encuentren cuando te busquen y que te vean cuando navegas por internet, y eso solo es posible trabajando este tipo de estrategias: posicionamiento en buscadores, publicidad mediante anuncios en buscadores, publicidad en portales personalizada, en medios sociales, en vídeos, mediante acciones de email, etc.
Además, una de las grandes ventajas de internet es que podemos analizar y medir el comportamiento de los usuarios, conocer de forma bastante precisa los resultados de nuestras estrategias online y mejorar.
¿Cuál es el futuro de las agencias? ¿Cuál será el siguiente paso?
Para afrontar los retos que vienen las agencias deben de preparase y eso pasa por rodease de un equipo adecuado. Hacen falta personas cada vez más especializadas en determinadas disciplinas del marketing y la comunicación pero que a la vez tengan conocimiento general del resto, y esto es difícil de encontrar hoy en día. También es muy importante disponer de las herramientas adecuadas que nos ayudan a ejecutar las diferentes acciones.
