Después de una investigación de mercado, HCB Hospitales (Hospital Clínica Benidorm) ha elegido a la empresa holandesa Webcamconsult para implementar la atención médica digital en el hospital. Los médicos utilizan herramientas en línea para comunicarse con pacientes de diferentes países. El hospital español se especializa en atender a pacientes tanto locales como internacionales. Debido a la distancia geográfica, es muy importante tanto para el paciente como para el médico contar con una elección flexible en el tipo de consulta.
Por ejemplo, una consulta médica online puede utilizarse para una conversación exploratoria y/o de control, mientras que una consulta personal sigue siendo necesaria para un examen físico.
Arthur Lievaart de HCB Hospitales: “HCB Hospitales es un hospital privado internacional, ubicado en la región de Marina Alta y Marina Baja, donde muchos extranjeros de diferentes nacionalidades viven o pasan el invierno. Los pacientes viajan especialmente desde los Países Bajos y otros países al hospital para operaciones y rehabilitación, un fenómeno que se conoce como turismo médico. La colaboración con Webcamconsult tiene como objetivo atraer a pacientes extranjeros mediante herramientas de cibermedicina que permitan tanto la admisión como el seguimiento, donde es posible la traducción en tiempo real para la comunicación entre el médico y el paciente”.
Primer hospital español en utilizar tecnología de e-Salud holandesa
Recientemente, la clínica Centro Médico Alfaz comenzó a utilizar los servicios de Webcamconsult. Ahora sigue el primer hospital español, HCB Hospitales, que también utilizará los servicios de la empresa holandesa de e-salud. El CEO de Webcamconsult, Bert van Gerwen, acerca de la colaboración: “Al igual que otros sectores utilizan la tecnología para mejorar sus servicios, el sector sanitario está optando cada vez más por soluciones que satisfagan los deseos de los pacientes. Ya trabajamos con muchos hospitales en los Países Bajos, y estamos orgullosos de que España también empiece a adoptar la tecnología que ofrece nuestra empresa. Para nosotros, tanto el médico como el paciente son fundamentales, por lo que mantenemos las consultas por webcam lo más accesibles posible, sin sacrificar opciones. Un ejemplo de esto es la traducción en tiempo real. HCB tiene muchos pacientes internacionales, y es importante que haya una comunicación clara con el médico”.
Proyecto piloto: Colaboración entre HCB Hospitales y Webcamconsult
El proyecto piloto en HCB se ha implementado en colaboración con Webcamconsult. Este proyecto tiene como objetivo compartir experiencias y conocimientos sobre la atención online con otros hospitales en España. Es una iniciativa que ofrece a otros hospitales la oportunidad de aprender sobre la implementación y los resultados de los servicios de salud online en HCB Hospitales.
Objetivo del proyecto
- Compartir experiencias y conocimientos sobre la atención médica online.
- Proporcionar información a otros hospitales sobre los beneficios y desafíos de la telemedicina.
- Fomentar la adopción de servicios de telesalud en el sector sanitario español.
“Hemos vinculado la aplicación de Webcamconsult a nuestro EPD, por lo que no necesitamos cambiar de sistema. Nuestro objetivo es utilizar las consultas por webcam en todas nuestras consultas externas en varias ubicaciones. Los médicos también tienen la opción de ofrecer una consulta desde otro lugar a través de su portátil”, dice Arthur Lievaart de HCB Hospitales.
Los hospitales en España que quieran saber más sobre este proyecto piloto o estén interesados en las experiencias y resultados del proyecto pueden ponerse en contacto con HCB Hospitales o Webcamconsult.
Este proyecto piloto representa un paso importante hacia la digitalización de la atención sanitaria en España y proporciona una valiosa fuente de información para los hospitales que están considerando implementar servicios de salud online.
