El Estudio Nacional sobre el Nivel de “Operativización” de la Experiencia de Cliente en el mercado español, elaborado por Deloitte Digital en colaboración con la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) y presentado el jueves en Madrid, muestra los diez pasos para lograr una Experiencia de Cliente en las empresas. Mario…
Acceder al contenidoIProspect, la agencia global de performance, pone en marcha una nueva campaña de marca “Es lo que somos”, con seis miembros de todo el equipo global. iProspect ha llevado a cabo una búsqueda de las “caras de iProspect” a través de su red de 84 oficinas en 52 países. La campaña muestra cómo los talentos…
Acceder al contenidoEn acto celebrado el pasado martes 27 de Septiembre, Hogar Seco se adjudica las obras de tratamientos contra las humedades por ascensión capilar en el casco antiguo de Cádiz. Este proyecto ha sido adjudicado por La Agencia de Vivienda y Rehabilitación perteneciente a la Junta de Andalucía, con un plazo de un mes para la…
Acceder al contenidoGarantiPlus, empresa especializada en desarrollos, gestión y comercialización de programas de Garantía Mecánica y Extensión de Garantía con Capital 100% Español, sigue avanzando firmemente y siguiendo su programa de expansión a nivel mundial que tiene fijado para los próximos años. En esta ocasión GarantiPlus inaugura su nueva sede en Ciudad de Mexico, Avd. Presidente Masaryk 111, desde esta sede…
Acceder al contenidoDatapoint Europe, multinacional española especialista en soluciones y servicios de Contact Center, cierra su ejercicio fiscal 2016 con una facturación por encima de 19 millones de euros y un crecimiento del 21%, con respecto al año anterior. Estos resultados permiten a la compañía cumplir el primer hito de su plan estratégico, iniciado en 2015, que…
Acceder al contenidoEn dos sentencias hechas públicas el 3 y 7 de Octubre, el Tribunal Supremo ha enjuiciado, por primera vez, las obligaciones subordinadas vendidas por la antigua Bancaja. De esta manera, ha estimado el recurso de casación interpuesto por dos matrimonios valencianos a los que la Audiencia Provincial de Valencia había denegado recuperar el dinero invertido…
Acceder al contenidoLa embajadora de Argelia en España, Taous Feroukhi, ha participado esta mañana en un desayuno informativo organizado por Executive Forum, con la colaboración de Gas Natural Fenosa. Durante el encuentro, que ha tenido lugar en el Hotel Palace de Madrid, Feroukhi se ha referido las perspectivas de cooperación que su país tiene con España. José…
Acceder al contenidoLeotec ha anunciado hoy el inicio de un plan comercial de expansión de la marca dirigido a profesionales de puntos de venta situados a lo largo de toda la geografía española, un plan gratuíto y de libre acceso a cualquier tienda. El objetivo de este plan es incrementar la presencia de la marca de forma directa de…
Acceder al contenidoCada vez más empresas están desarrollando softwares de conversación especializados en tareas como la gestión de los empleados y el ‘marketing’. Uno de ellos ya es usado por más de 600 empresas. La próxima vez que le contraten en una empresa, es posible que reciba la información sobre su nómina, sus vacaciones o sus gastos…
Acceder al contenidoEl éxito de un negocio se basa en las personas y en su relación con ellas. Cuando un cliente acude a un establecimiento lo hace con unas necesidades y requerimientos que no están cubiertos y el vendedor debe descubrirlos para dirigir, de la mejor manera posible, la necesidad psicológica de su cliente que no busca…
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