Residencial Palau ha desarrollado, junto a CETT-UB Campus de Turismo, Hotelería y Gastronomía de la Universitat de Barcelona, un taller de cocreación basado en la metodología LEGO® Serious Play, una herramienta innovadora orientada a fomentar la participación activa, la comunicación y la construcción colectiva de experiencias significativas.
La actividad se llevó a cabo con usuarios de los apartamentos de la residencia y formó parte de un proceso de innovación centrado en la persona, alineado con la perspectiva Living Lab que impulsa la institución. A través de construcciones simbólicas y relatos compartidos, las personas participantes pudieron expresar cómo imaginan una experiencia intergeneracional significativa, qué emociones y recuerdos asocian a este tipo de encuentros y cuáles son los elementos que consideran importantes para sentirse parte de una comunidad activa y conectada.
Más allá del diseño de una propuesta concreta, el taller permitió generar un espacio de escucha activa y participación real, facilitando la aparición de percepciones y experiencias difíciles de obtener mediante metodologías tradicionales.
La metodología LEGO® Serious Play, desarrollada originalmente en entornos de innovación y estrategia organizacional, ha comenzado a utilizarse también en contextos de cuidado y envejecimiento por su capacidad para estimular la creatividad, favorecer la expresión emocional y fortalecer la interacción social. Diversas investigaciones y experiencias internacionales destacan que el trabajo manual y la construcción simbólica permiten activar formas de pensamiento, memoria y comunicación que muchas veces no emergen únicamente mediante la conversación verbal.
En este sentido, desde Residencial Palau explican que la actividad no se planteó únicamente como un ejercicio creativo, sino como una herramienta para comprender mejor las necesidades, expectativas y vivencias de las personas residentes.
“Entendemos que innovar también implica generar nuevas formas de escuchar y construir conjuntamente con las personas. Cuidar no es solo asistir, sino también crear espacios donde cada persona pueda participar, expresarse y sentirse protagonista”, destacan desde la institución.
Durante el taller surgieron reflexiones vinculadas al bienestar emocional, el sentimiento de pertenencia, la participación social y el vínculo entre generaciones. Además, la dinámica favoreció la interacción grupal, la conversación espontánea y la construcción de recuerdos compartidos, aspectos especialmente relevantes en entornos residenciales y de envejecimiento activo.
La experiencia también permitió explorar algunos de los beneficios asociados a este tipo de metodologías participativas en personas mayores, entre ellos la estimulación cognitiva, el fortalecimiento de la motricidad fina, la reducción de barreras comunicativas y la generación de vínculos sociales más significativos. Según diversos programas internacionales desarrollados en entornos de cuidado, este tipo de actividades contribuyen a mejorar la implicación social y a generar experiencias con mayor sentido emocional y comunitario.
Otro de los ejes trabajados fue la dimensión intergeneracional. La utilización de elementos lúdicos y creativos facilita la conexión entre personas de diferentes edades, promoviendo espacios donde compartir experiencias, relatos y formas de participación desde una lógica horizontal y colaborativa.
Los resultados obtenidos durante el taller servirán ahora como base para el desarrollo de futuras propuestas impulsadas desde una perspectiva Living Lab e innovación social, incorporando las preferencias y experiencias reales de quienes forman parte de la comunidad de Residencial Palau.
Con iniciativas como esta, Residencial Palau continúa consolidando un modelo de atención que combina bienestar, participación, innovación y trato humano, apostando por nuevas formas de acompañar el envejecimiento desde la escucha activa y la construcción colectiva de experiencias significativas.
