El turismo accesible no solo es una oportunidad para mejorar la calidad de vida de quienes enfrentan barreras para viajar, sino también una forma de inspirar un cambio cultural en la forma en que se diseñan y gestionan los destinos.
A través de un enfoque inclusivo, es posible crear una experiencia turística que no deje a nadie atrás, demostrando que los viajes pueden y deben ser una actividad accesible para todos.
Al implementar medidas como las guías de buenas prácticas y la sensibilización, cada destino tiene la oportunidad de marcar una diferencia significativa en la vida de las personas y en el desarrollo sostenible.
Eliminar barreras y garantizar la accesibilidad universal amplían su mercado potencial y demuestran un compromiso ético y social que fortalece su imagen y atractivo.
Dentro del ámbito de los viajes adaptados, se considera que las personas con movilidad reducida, así como quienes tienen discapacidades sensoriales o cognitivas, deben contar con infraestructuras y servicios adecuados para disfrutar plenamente de sus experiencias turísticas. Esto incluye desde transporte accesible y alojamientos adaptados hasta actividades culturales, naturales y de ocio diseñadas para ser inclusivas. Además, no solo beneficia a quienes tienen alguna discapacidad, sino también a personas mayores, familias con niños pequeños y viajeros con necesidades específicas, haciendo que los destinos sean más competitivos y atractivos para un público diverso.
Un destino que quiera destacarse debe considerar acciones concretas para garantizar que todos puedan disfrutar de sus servicios y atracciones. Esto implica adaptar espacios públicos, como calles y parques, con rampas, señalización en braille, y accesos para sillas de ruedas; proporcionar transporte público accesible; y capacitar al personal del sector turístico para atender a personas con diferentes necesidades. La sensibilización y formación son pilares fundamentales en este proceso. Promover la sensibilización y formación sobre accesibilidad entre operadores turísticos, empleados de hoteles, restaurantes y guías turísticos asegura un trato adecuado, empatía y comprensión hacia las necesidades de los visitantes con discapacidades.
Una de las herramientas clave para fomentar esta modalidad es la implementación de una guía de buenas prácticas. Estas guías son documentos que recopilan recomendaciones y estándares internacionales, adaptados a las características particulares de cada lugar. Incluyen desde el diseño de infraestructuras hasta la atención al cliente, destacando aspectos como la eliminación de barreras arquitectónicas, el uso de tecnologías inclusivas, y la promoción de actividades accesibles. Al seguir estas directrices, pueden garantizar experiencias más inclusivas, mejorando su reputación y atrayendo a más visitantes.
El impacto positivo no se limita únicamente a las personas con movilidad reducida, sino que transforma a las ciudades en lugares más acogedores y funcionales para todos. Un ejemplo claro es el beneficio económico que genera, al atraer a un segmento de mercado con un alto nivel de fidelización y que tiende a viajar en grupo, aumentando el gasto en el destino. Además, fomenta el desarrollo sostenible, ya que las inversiones a menudo están alineadas con la mejora general de las infraestructuras y servicios, beneficiando tanto a los residentes como a los turistas.
Los prestadores turísticos pueden encontrar una oportunidad para diversificar su oferta y atraer a un público más amplio. Desde playas inclusivas con acceso adaptado y sillas anfibias, hasta prácticas de deportes como el esquí adaptado con equipos especializados, la accesibilidad enriquece la experiencia para todos los visitantes. Parques naturales que implementan senderos accesibles y actividades guiadas inclusivas también se convierten en referentes, mostrando que la naturaleza es para todos. “Este enfoque no solo incrementa el flujo de turistas, sino que posiciona a los destinos como espacios comprometidos con la inclusión y la sostenibilidad”, comentan en Mr Viaje.
