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Ponencia TEDxGranViaSalon «¿Nuevas? Experiencias» por Juan Carlos Alcaide

Ponencia TEDxGranViaSalon por Juan Carlos Alcaide el 24 de noviembre. Uno de los máximos referentes en España del Marketing de Servicios, Experiencia y Fidelización de Clientes. Profesor del IE y ESIC. Fundador y Director de la consultora MdS Marketing de Servicios. Fundador de la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente. «¿Nuevas? Experiencias”…

IBM BusinessConnect 2016: La experiencia del cliente en la era cognitiva

El día 11 de noviembre de 2016 se celebrará en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid esta sesión dirigida principalmente a responsables de Marketing, experiencia de cliente, fidelización, estrategia digital, eCommerce, servicio al cliente y ventas. El modelo de relación con los clientes ha cambiado radicalmente en la nueva era digital. Los consumidores están…

La digitalización de la atención al cliente aporta a las empresas un 237% de su inversión

Esker, compañía especializada en la automatización de flujos documentales, anuncia el estudio llevado a cabo con Forrester Consulting en Estados Unidos, a fin de analizar el impacto económico que la automatización de la gestión de pedidos de clientes tiene para las empresas. Según sus principales conclusiones, una empresa que adopte la solución de Esker para…

Esker llega a un acuerdo para adquirir e-Integration, el proveedor líder de servicios EDI en Alemania

Esker, compañía especializada en la automatización de flujos documentales y pionera en Cloud Computing, anuncia que ha alcanzado un acuerdo para adquirir la compañía e-Integration GmbH, basada en Düsseldorf y especializada en la tecnología de Intercambio Electrónico de Datos (EDI). Esta adquisición, unida a la actividad de la subsidiaria de Esker en Múnich, permitirá a…

Aston Comunicaciones lanza el novedoso servicio AstonPhone

El especialista en comunicaciones profesionales Aston Comunicaciones, ha anunciado su revolucionaria aplicación de comunicaciones para Smartphones. Aston introducirá en el mercado su aplicación para poder llevar en el móvil todos sus números fijos y móviles actuales, así como números nuevos de 55 países, sin límite. La forma en que las pequeñas empresas se comunican está…