IBM BusinessConnect 2016: La experiencia del cliente en la era cognitiva

El día 11 de noviembre de 2016 se celebrará en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid esta sesión dirigida principalmente a responsables de Marketing, experiencia de cliente, fidelización, estrategia digital, eCommerce, servicio al cliente y ventas. El modelo de relación con los clientes ha cambiado radicalmente en la nueva era digital. Los consumidores están…

La digitalización de la atención al cliente aporta a las empresas un 237% de su inversión

Esker, compañía especializada en la automatización de flujos documentales, anuncia el estudio llevado a cabo con Forrester Consulting en Estados Unidos, a fin de analizar el impacto económico que la automatización de la gestión de pedidos de clientes tiene para las empresas. Según sus principales conclusiones, una empresa que adopte la solución de Esker para…

Esker llega a un acuerdo para adquirir e-Integration, el proveedor líder de servicios EDI en Alemania

Esker, compañía especializada en la automatización de flujos documentales y pionera en Cloud Computing, anuncia que ha alcanzado un acuerdo para adquirir la compañía e-Integration GmbH, basada en Düsseldorf y especializada en la tecnología de Intercambio Electrónico de Datos (EDI). Esta adquisición, unida a la actividad de la subsidiaria de Esker en Múnich, permitirá a…

Aston Comunicaciones lanza el novedoso servicio AstonPhone

El especialista en comunicaciones profesionales Aston Comunicaciones, ha anunciado su revolucionaria aplicación de comunicaciones para Smartphones. Aston introducirá en el mercado su aplicación para poder llevar en el móvil todos sus números fijos y móviles actuales, así como números nuevos de 55 países, sin límite. La forma en que las pequeñas empresas se comunican está…

Datapoint Europe cumple el primer objetivo de su plan estratégico y logra un crecimiento del 21% en sus resultados anuales

Datapoint Europe, multinacional española especialista en soluciones y servicios de Contact Center, cierra su ejercicio fiscal 2016 con una facturación por encima de 19 millones de euros y un crecimiento del 21%, con respecto al año anterior. Estos resultados permiten a la compañía cumplir el primer hito de su plan estratégico, iniciado en 2015, que…

La empresa castellonense de desarrollo de apps Cuatroochenta, seleccionada por el ICEX para su programa de inmersión en Silicon Valley

La app para la gestión de incidencias por mensajería instantánea (Sefici), la herramienta para crear aplicaciones sin programar (480interactive) o el nuevo departamento de videojuegos y experiencias inmersivas en realidad virtual y aumentada (Brand Games Studio) de Cuatroochenta viajarán del 7 al 18 de noviembre al epicentro de la innovación tecnológica mundial para empaparse de…