La compañía gallega ICIGA DATALAB anuncia el lanzamiento de ALFA, su nuevo Director Comercial de Inteligencia Artificial, un sistema autónomo diseñado para revolucionar la relación entre empresas distribuidoras de material de laboratorio y sus clientes.
ALFA se presenta como un agente virtual con capacidad para identificar oportunidades de negocio, personalizar ofertas, mantener el CRM actualizado en tiempo real y comunicarse con cada cliente de acuerdo con sus necesidades específicas.
Con un presupuesto de 120.000 €, el proyecto CRM con IA para la personalización de catálogos y ofertas en la distribución de material de laboratorio busca dar respuesta a los principales retos del sector: gestión eficiente de la información, ajuste preciso de las propuestas comerciales, optimización operativa y adaptación a un mercado cada vez más competitivo.
“Con este proyecto impulsamos la transformación digital de la distribución de material de laboratorio, fomentando la innovación tecnológica desde Galicia. Además, reducimos el consumo de papel sustituyendo catálogos impresos por contenidos digitales, minimizamos residuos y adoptamos servicios cloud sostenibles. Está plenamente alineado con el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, al impulsar la competitividad de las pymes y la adopción de la inteligencia artificial como palanca de modernización”, explica Ramón Bodenlle Blanco, gerente de ICIGA DATALAB.
Gracias a la combinación de aprendizaje automático y procesamiento del lenguaje natural, ALFA actúa como un director comercial virtual disponible 24/7, capaz de personalizar catálogos y ofertas en función del perfil del cliente, su histórico de compras y los requerimientos específicos de cada laboratorio. Su objetivo: mejorar la experiencia del cliente, elevar la productividad comercial y reducir la necesidad de intervención humana en las tareas más repetitivas.
Con ALFA, ICIGA DATALAB da un paso firme en la integración de la inteligencia artificial en la distribución de material de laboratorio, abriendo la puerta a un modelo de gestión más eficiente, sostenible y competitivo.
Créditos y financiación
Proyecto IG408M-2025-000-000071. Actuación al amparo de la convocatoria IG408MIA360 (Igape). Cofinanciado por el Instituto Galego de Promoción Económica, la Unión Europea – NextGenerationEU y el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública. Esta operación se cofinancia en un 25 % mediante fondos propios de la Comunidad Autónoma de Galicia y en un 75 % con fondos del Mecanismo de Recuperación y Resiliencia (MRR) en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR), financiado por la Unión Europea-NextGenerationEU, dentro de la Componente 16, Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial.
Sobre ICIGA DATALAB S.L.U.
ICIGA es una empresa gallega especializada en la distribución de equipamiento y materiales de laboratorio y hospitalarios (equipos de gran formato, instrumentación, consumibles y reactivos) para clientes de Galicia, otras regiones de España, Portugal y recientemente Centroamérica. Con un enfoque en innovación aplicada y servicio, la compañía impulsa soluciones de IA y analítica para mejorar la productividad, la seguridad y la calidad en entornos científicos e industriales.
