Cada vez más empresas están desarrollando softwares de conversación especializados en tareas como la gestión de los empleados y el ‘marketing’. Uno de ellos ya es usado por más de 600 empresas. La próxima vez que le contraten en una empresa, es posible que reciba la información sobre su nómina, sus vacaciones o sus gastos mediante un robot de conversación o chatbot. A lo mejor ya no necesita consultar un manual de bienvenida ni hablar con alguien de Recursos humanos
Así es como empieza el artículo de WILL KNIGHT, aparecido en la MIT Technology Review. Como a cualquier profesional de los RRHH , me pareció muy atrayente e interesante. De hecho pensamos que es el siguiente escalón de los Recursos Humanos.
En una época en la que empezamos a hablar con SIRI, CORTANA, … que hablamos a google para que nos busque cosas, que en el coche empezamos a hablarle para que nos ponga tal música o que active el navegador y nos lleve a cualquier sitio, los RRHH no pueden ser ajenos a esta realidad tecnológica.
Desde OpenHR nacimos con la idea de utilizar la mejor tecnología para gestionar el talento de nuestra fuerza laboral. Y el artículo que estamos mencionando, nos va a dar pié para anunciar que desde hace unos meses estamos trabajando en implantar Inteligencia Artificial en OpenHR. Para ello hemos testeado algunas tecnologías, y nos hemos decantado por Chloe, la solución de Inteligencia Artificial de SunDown.
Esta empresa norteamericana, especializada en esta tecnología, ha firmado un acuerdo con OpenHR para desarrollar una solución de última generación, escalable y “enseñable”, para poder instalar sobre OpenHR. Una solución que permita a las empresas y al Departamento de RRHH ofrecer una disponibilidad de 24 horas,a través de un bot que permita resolver las dudas de los empleados, contestar sus consultas más habituales y tutorizar a los nuevos empleados para que se integren lo más rápido a la cultura y las normas de la empresa.
Desde OpenHR estamos muy ilusionados con este proyecto, y estamos volcando nuestro esfuerzo y todos nuestros recursos en hacerlo realidad. Desde I+D+I nos dan como plazo el segundo semestre de 2017 para poder una ofrecer una solución estándar a nuestros clientes. Uno de los primeros pasos que vamos a realizar, fuera de las oficinas de I+D+I , es poner marcha un proyecto piloto , llamado OpenHR-In-Ar . Este proyecto tiene como objeto detectar qué clientes están interesados en participar en las primeras pruebas de puesta en marcha. Lo cual nos va a servir para centrar las funcionalidades, aprender las necesidades, en real, y terminar de configurar una solución realista. Y desde este mismo momento cualquier cliente puede ponerse en contacto con nosotros e interesarse en este proyecto.
“La mejor manera de predecir el futuro es inventarlo”. – Alan Kay
