Vivimos en un mundo dónde los consumidores hacen la compra por internet; dónde piden comida, medicinas, bebidas o reservan un taxi, mediante una app móvil con sólo un clic; dónde Siri o Alexia cumplen órdenes con sólo hablarles.
La relación entre los consumidores y las empresas está cambiando gracias a la innovación tecnológica, entonces ¿Por qué debería ser distinto en el caso de la gestión de las comunidades de vecinos?
La Administración de Fincas, es una profesión centenaria. Tiene sus inicios en el siglo XIX con la figura del Procurador y se ha ido adaptando a las necesidades de los usuarios y modificación de las leyes. Sin embargo, siempre ha mantenido esa figura clásica del Administrador que debe asistir a todas las reuniones de la comunidad, llevando consigo una cantidad enorme de papeles a cuestas y cuyos procesos se ven afectados por las limitaciones físicas y presenciales.
La llegada de la transformación digital
Estamos en una epoca dominada por la tecnología y usuarios hiperconectados; la llegada de los smartphones ha cambiado para siempre la manera de comunicarnos y de trabajar. La necesidad de innovación y de transformación digital de toda empresa es hoy en día un hecho indiscutible; aquellos negocios que no se adapten a la realidad de sus clientes, irán desapareciendo lentamente.
Jesús Montilla, CEO de Fincafy, destaca la necesidad de atender las necesidades de los nuevos clientes, “hay que tomar en cuenta que la mayoría de los propietarios ya son usuarios activos del internet. De hecho, la gran mayoría ya vive hiperconectados, usan su dispositivo móvil para gestionar actividades del día a día y tienen perfecta asimilacion de la digitalización como herramienta para optimizar las gestiones administrativas”. Fincafy es una plataforma para Administración de Fincas, que permite una gestión optimizada y mediante una app movil, o un ordenador, de las comunidades de vecinos.
Según cifras de la plataforma para gestión de redes sociales Hootsuite, en España se ha incrementado en un 5% el uso de los dispositivos móviles durante el 2018. Teniendo en cuenta que el 87% son usuarios de smartphones y que en promedio los españoles pasan casi 5,5 horas conectados, sería ilógico no aprovechar esta vía para comunicarse con los usuarios.
Administrar tu comunidad de vecinos con sólo un clic
La trasformación digital en el negocio de la Administración de Fincas va de la mano con la optimización de los procesos. Mediante una app instalada en tu movil, puedes hacer seguimiento de tus incidencias, visualizar facturas y cobros sin necesidad de tenerlo todo archivado en casa, comunicarte con tus vecinos o reservar la pista de pádel de tu urbanización, desde el sofá de casa. En pocas palabras, reducción de costes y tiempo en la gestión del trabajo.
Aunque para algunas generaciones esta revolución tecnológica aún genere algo de desconfianza o dudas, la verdad es que el futuro de la Administracion de fincas está bastante claro. Debemos adaptarnos a las necesidades de los nuevos inquilinos, aquellos que desean resolver todo con sólo un clic y con rapidez y automatización.
