Travel Club da las claves sobre la importancia de los macrodatos en el estudio sobre fidelización ‘Loyalty Lens’

La Cátedra de Fidelización Travel Club de IE Business School ha presentado los resultados del estudio, elaborado por la multinacional AIMIA, “Loyalty Lens: cómo las marcas pueden usar el insight del consumidor para inspirar verdadera fidelización”. Esta consulta internacional sobre fidelización es un barómetro anual que analiza las tendencias en de los principales sectores de…

Cómo ganar credibilidad con tu nota de prensa

Seamos realistas, cada día a las redacciones llegan numerosas notas de prensa que llenan los buzones de correo de las redacciones. Más allá de los principios básicos de una nota de prensa, ésta también debe servir para ganar credibilidad tanto con el medio como con los periodistas que las recepcionan. ¿Cómo? El fin básico de…

5 claves para salir airoso de una entrevista

Las entrevistas son uno de los géneros periodísticos que siempre han funcionado mejor tanto en los medios como en el entorno digital. Es una fórmula que permite que nos acerquemos a la información de una manera más ágil, sin formulaciones personales del periodista, a través de preguntas concretas que ahonden en la propia noticia. Además,…

¿Momento de crisis reputacional? Actúa

Es la pesadilla de cualquier empresa y departamento de comunicación o gabinete de prensa. Una crisis que pueda saltar a los medios de comunicación requiere también una clara estrategia de comunicación que debe ser planeada al detalle y sin complejos. Sí, sin complejos. No vale pensar que si se esconde la cabeza saldremos mejor parados,…