Drim, mejor Proyecto Omnicanal 2018

Drim, tu tienda de juguetes online, ha sido galardonada con el eawards 2018 al mejor Proyecto Omnicanal. El premio ha sido entregado en el marco de la feria eShow Barcelona, el congreso de referencia para el sector del comercio electrónico, y otorgado por eWorld (editora de la revista eShow Magazine). Competían en esta categoría, además…

La experiencia de Cliente – Una verdad Incómoda

Organizaciones de todo el mundo están fracasando en la implementación de estrategias digitales efectivas. Como resultado, sus soluciones de customer experience (CX) se están convirtiendo en inconexas y las interacciones digitales no están desplazando a las interacciones telefónicas tradicionales a la velocidad que sus clientes exigen. Este es el resultado de una nueva investigación publicada…