IBM BusinessConnect 2016: La experiencia del cliente en la era cognitiva

El día 11 de noviembre de 2016 se celebrará en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid esta sesión dirigida principalmente a responsables de Marketing, experiencia de cliente, fidelización, estrategia digital, eCommerce, servicio al cliente y ventas. El modelo de relación con los clientes ha cambiado radicalmente en la nueva era digital. Los consumidores están…