“En Experiencia de Cliente importan las empresas que quieren mejorar el mundo, no solo sus beneficios”

CaixaForum Madrid acogió ayer el III Congreso Internacional sobre Experiencia de Cliente, el evento más relevante de esta disciplina que tiene lugar en España. Organizado por DEC y bajo el lema de esta edición, “Somos Experiencias”, reunió a expertos nacionales e internacionales que analizaron, ante más de cuatrocientos asistentes, la situación, tendencias y retos de…